天津市聋人学校网络运维管理平台使用手册

电脑端报修

1.1.  用户登录

打开浏览器,访问地址http://lx.wx.tjeol.com使用用户名、密码登录聋校运维平台

1.2.  运维平台

1.2.1.    数据查询

在运维平台中,可以看到进行相关的数据查询,如下图所示。

 

1.2.2.   数据汇总

在平台中,我们对维修内容进行了相关的数据汇总,可以根据本年、本月、本周和今天进行分别的查询,如下图所示。

1.2.3.   数据分析

在平台中,我们可以对已申请的报修进行数据分析,主要包括:时间分析、按周的时间分析、有偿无偿分析、评价分析、项目分析、区域分析和完工分析,分别用折线图和饼状图进行了显示,如下图所示。

1.2.4.   维修排名

在平台中,我们可以对已申请的报修进行维修排名,主要包括:单位效率排名、个人效率排名、单位满意度排名、个人满意度排名,如下图所示。

1.2.5.   维修统计

在平台中,我们可以对已申请的报修进行维修统计,主要包括:单位工作量统计、个人工作量统计、楼宇维修量统计、维修项目统计、个人返修率统计、单位报修量统计、维修材料统计和区域报修量统计,如下图所示。

 

 

 

 

 

 

手机端报修

2.1 App下载

使用手机浏览器,扫一扫扫描下边二维码下载app:

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2.2 用户报修

2.2.1 登录平台

用户点击头像或者相关操作,会跳转登录页,输入登录名密码。

        

2.2.2 平台报修

 

登录后点击首页“我要报修”打开报修页面,填写报修信息后点击“提交”按钮完成报修。

填写内容如下:

维修项目:选择要维修的区域

地址:维修的详细地址

维修项目:选择要维修的类别

描述:对故障的简单描述

照片:故障照片

关联项目:选择与故障相关的项目

客户姓名:

联系电话:

客户单位:

如图:

  

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2.2.3 流程查看

在用户界面找到我的报修按钮,进入后点击一条报修申请,可以查看报修所有详情,如下图所示。

       

2.2.4 维修评价

维修完成之后,报修人可以在申请详情右上角点击评价按钮,对我们的维修服务进行打分评价。

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 2.2.5 使用说明

用户可以查看当前app的使用说明,具体操作如下:在首页找到“使用说明”,进入后就可以看到详细的说明信息,如下图所示。